นโยบายความเป็นส่วนตัว — แอปฝายหินและเว็บไซต์ saladfaihin.com
ปรับปรุง 9 กันยายน 2569
ร้าน น้ำสลัดตราฝายหิน ดำเนินกิจการโดยบุคคลธรรมดา เจ้าของร้านเป็นผู้รับผิดชอบตรวจคำขอและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่ 098-747-1896 หรือ หน้าขอลบบัญชี
ข้อมูลและเหตุผลที่ใช้
- ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และรหัสบัญชี เพื่อสมัครสมาชิก ติดต่อและจัดส่งสินค้า รหัสผ่านเก็บเป็นค่าแฮช ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสยืนยันเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รายการสินค้า ยอดเงิน ประวัติออเดอร์ และรูปสลิปที่เลือกส่ง ซึ่งอาจมีชื่อและข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อรับชำระเงิน ตรวจสอบ ให้บริการหลังการขายและจัดทำเอกสารภาษีที่เกี่ยวข้อง
- รหัสอุปกรณ์ที่แอปสร้าง รหัสรับการแจ้งเตือน FCM ข้อมูลแพลตฟอร์ม ชื่ออุปกรณ์ รุ่นแอปและการตั้งค่าแจ้งเตือน เพื่อส่งสถานะออเดอร์ผ่าน Google Firebase Cloud Messaging
- ข้อมูลความปลอดภัย เช่น ตัวนับความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผูกบัญชีและ IP ในรูปค่าแฮช และบันทึกการทำงาน เพื่อป้องกันการเดารหัสผ่านและตรวจปัญหา
- เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาการเข้าสู่ระบบ และ Google Analytics สำหรับสถิติการใช้งานเว็บไซต์
- คำขอลบบัญชี วันที่รับคำขอและประวัติการดำเนินการ เพื่อให้เจ้าของตรวจสอบ ติดตามข้อมูลที่ยังจำเป็นต้องเก็บ และบันทึกการแจ้งผล
ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่จำเป็นอาจประมวลผลผ่านผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูล บริการส่งอีเมลสำหรับรหัสยืนยันและแจ้งออเดอร์ Google Firebase สำหรับการแจ้งเตือน และ LINE สำหรับแจ้งออเดอร์แก่ร้าน ข้อมูลจัดส่งส่งให้ผู้ขนส่งที่ร้านใช้เพื่อส่งสินค้า
การติดต่อผ่าน LINE หรือ Facebook Messenger อยู่ภายใต้นโยบายของบริการนั้นด้วย เจ้าของร้านเป็นผู้ตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับสำเนาที่ส่งให้ผู้ให้บริการ การลบข้อมูลในระบบร้านไม่ได้ลบสำเนาในบริการอื่นโดยอัตโนมัติ
ระยะเก็บและผู้รับผิดชอบ
- ข้อมูลสมาชิก: ใช้ระหว่างให้บริการบัญชี เมื่อได้รับคำขอลบ เจ้าของจะตรวจสอบและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อไป ไม่บังคับให้รอครบหนึ่งปีเพียงเพื่อปิดบัญชี
- ข้อมูลออเดอร์เพื่อบริการลูกค้า: กำหนดเก็บหนึ่งปีนับจากออเดอร์เสร็จสิ้น เจ้าของเป็นผู้ตรวจครบกำหนดและดำเนินการลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล
- รายงานและหลักฐานที่จำเป็นด้านภาษี หรือข้อพิพาท: แยกเก็บตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนดหรือจนสิ้นความจำเป็น อาจนานกว่าหนึ่งปี เจ้าของตรวจว่าเอกสารใดจำเป็นและแจ้งประเภทข้อมูล เหตุผล และระยะเก็บหรือวันที่ทบทวนแก่ผู้ขอ ไม่เก็บข้อมูลบัญชีทุกอย่างต่อโดยไม่มีเหตุผล
- ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกความปลอดภัย ประวัติคำขอ และสำเนาสำรอง: เจ้าของตรวจตามวัตถุประสงค์และความจำเป็น รวมสำเนาที่ผู้ให้บริการเกี่ยวข้อง หากยังลบไม่ได้จะบันทึกเหตุผลและกำหนดติดตาม พร้อมชี้แจงแก่ผู้ขอ
ระบบไม่มีการลบบัญชีหรือข้อมูลอัตโนมัติ เจ้าของร้านเป็นผู้รับผิดชอบตรวจระยะเก็บและดำเนินการตามนโยบาย การไม่มีระบบลบอัตโนมัติไม่ได้หมายความว่าจะเก็บข้อมูลไว้โดยไม่มีกำหนด
การขอลบบัญชีและติดตามผล
- ส่งคำขอผ่าน หน้าขอลบบัญชีและข้อมูล หรือเมนูเดียวกันในแอป โดยเข้าสู่ระบบและยืนยันรหัสผ่าน หากเข้าไม่ได้หรือถอนแอปแล้ว โทรติดต่อร้านได้ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ร้าน
- เจ้าของตรวจว่าเป็นเจ้าของบัญชี ตรวจข้อมูลและภาระที่ยังค้าง แล้วดำเนินการลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคลด้วยตนเอง สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บต่อจะแยกประเภท ระบุเหตุผลและกำหนดติดตาม
- เจ้าของแจ้งผลและกำหนดดำเนินการผ่านช่องทางติดต่อที่ตกลงกับลูกค้า พร้อมบันทึกผลในระบบ หากต้องใช้เวลาเพิ่มเติมจะชี้แจงให้ทราบ ลูกค้าสอบถามความคืบหน้าได้ที่หมายเลขร้าน
การส่งคำขอ การถอนแอป หรือการออกจากระบบไม่ใช่การลบบัญชีสำเร็จ การบันทึกผลในระบบเป็นบันทึกงานที่เจ้าของดำเนินการเอง
การติดต่อและควบคุมข้อมูล
ติดต่อร้านเพื่อสอบถาม ขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของตน ร้านตรวจตัวตนเท่าที่จำเป็น คุณเลือกไม่ส่งรูปสลิปได้ และควบคุมสิทธิ์แจ้งเตือนผ่านการตั้งค่าของโทรศัพท์ การปิดแจ้งเตือนไม่ได้ลบออเดอร์หรือบัญชี